Tamimi Rewards FAQs

برنامج ثماري من أسواق التميمي هو برنامج تقدير للعملاء وطريقتنا في قول “شكرا” للتسوق معنا. كعضو في هذا البرنامج ، فإنه يحق لعملائنا كسب
نقاط مقابل كل ريال يُدفع في افرع التميمي. كما تمنحك العضوية مزايا حصرية مثل النقاط المزدوجة لمنتجات منتقاه، والخصومات الخاصة والمنتجات
المختارة للأعضاء فقط.يمكن استبدال النقاط من خلال تطبيق أسواق التميمي للهواتف المحمولة (متوفر لنظام iOS و Android) أو بوابة العملاء عبر موقعنا
الالكتروني. يتم إضافة النقاط المستحقة في محفظتك الرقمية ، ويمكن استخدامها في الإنفاق للتسوق ببساطة عن طريق تقديم بطاقة ثماري الخاصة بك لدى أمين
الصندوق.

إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تستخدم فيها بوابة العملاء عبر الإنترنت أو تطبيق الجوال (المتوفر لـ iOS و Android) ، عليك ببساطة إدخال رقم هاتفك المحمول وستحصل على رقم التعريف الشخصي للتحقق من صحة ذلك. يصبح رقم هاتفك المحمول هو اسم تسجيل الدخول وسيُطلب منك تعيين كلمة مرور. يجب عليك بعد ذلك تسجيل بطاقة ثماري الخاصة بك عن طريق إدخال الرمز القصير الموجود على الجانب الخلفي من بطاقة التميمي الخاصة بك. تحت رمز “QR”. بمجرد ربط حسابك الخاص ببطاقة ثماري الخاصة بك ، ستتمكن من الوصول إلى حسابك على الإنترنت حيث يمكنك مشاهدة ما يلي:
-رصيد نقاط البطاقة الحالية
– مبالغ الاسترداد المتاحة
-تاريخ المعاملات السابق
-البطاقة الرقمية الباركود
-العروض
-تبديل أو التبرع بالنقاط

إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك للوصول إلى حساب ثماري، يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك من صفحة تسجيل الدخول على بوابة العملاءعبر الإنترنت أو تطبيق أسواق التميمي للهاتف المحمول. في حالة إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك من تطبيق الجوال, سيتم إرسال رابط إعادة تعيين كلمة المرورعن طريق رسالة نصية قصيرة إلى الرقم المسجل الذي سيسمح لك بإنشاء كلمة مرور جديدة، في حالة إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك من بوابة العملاء عبر الإنترنت ، سيطلب النموذج رمز تحقق سيتم إرسالها عبر رسالة SMS إلى الرقم المسجل.

تتوافر نسخة رقمية من بطاقة ثماري الخاصة بك في تطبيق تميمي للهواتف النقالة بمجرد تسجيل حساب المكافآت الخاص بك بشكل كامل وربطه ببطاقة ثماريالخاصة بك. وبمجرد قيامك بذلك ، ستكون “بطاقة ثماري الرقمية” متوفرة دائمًا في تطبيق تميمي للهواتف المحمولة الذي يمكن استخدامه عند الخروج لإجراءالمسح الضوئي وكسب النقاط أو الدفع باستخدام النقاط التي تم استبدالها.

إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، فإن فقدان بطاقتك لا يعني أنك خسرت مكافآتك! يمكنك استخدام رقم هاتفك المحمول المسجل أو بطاقة ثماري الرقمية في تطبيق أسواق التميمي للهاتف المحمول كبديل لبطاقتك الفعلية لكسب النقاط وإنفاق المكافآت. إذا لم تكن مستخدمًا مسجلاً، فستحتاج للأسف للحصول على بطاقة ثماري جديدة وبدء كسب النقاط من البداية.

يمكن الوصول إلى حساب ثماري الشخصي الخاص بك من خلال بوابة العملاء عبر الإنترنت على موقع أسواق التميمي ومن خلال تطبيق أسواق التميمي للهواتف المحمولة.

عبر تطبيق أسواق التميمي ، يمكن الحصول على بطاقة ثماري مسجلة من خلال الرمز الشريطي الرقمي الخاص بمكافآت التميمي والذي يمكن مسحه ضوئيًا في أفرعنا

يمكنك تحديث معلوماتك الشخصية في أي وقت من خلال بوابة العملاء عبر الإنترنت أو تطبيق أسواق التميمي للهواتف المحمولة. لا يمكن تغيير الاسم / اللقب من خلال حساب ثماري
الشخصي. إذا ارتكبت خطأ أثناء التسجيل وتحتاج إلى تغيير ذلك ، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء.

سوف تكتسب ١٠ نقاط لكل ريال سعودي تنفقه وذلك على أغلب المنتجات, و نقاط مزدوجة على بعض المنتجات المختارة والتي ستكون من ضمن عروض النشرة الإسبوعية

النقاط يمكن إكتسابها على العديد من المنتجات والخدمات في أسواق التميمي. النقاط لن تُحتسب على المنتجات الترويجية, شحن الجوال, قسائم المعلومات, السجائر, بطاقات الهدايا, قسائم الجمعيات الخيرية و بعض من المنتجات المختارة القابلة للتلف سريعا

نعم ، يمكن لأفراد عائلتك استخدام بطاقتك. مع تطبيق أسواق التميمي للجوّال، يمكن لعدة مستخدمين الوصول إلى البطاقة نفسها باستخدام تفاصيل الحساب نفسها
(رقم الهاتف المحمول / كلمة المرور). في الوقت الحالي ، لا يمكن ربط بطاقات متعددة بالحساب نفسه.

بإمكانك إعطاء رقم جوالك للكاشير حتى تتمكن من إكتساب النقاط

يمكنك إكتساب النقاط حتى قبل أن تقوم بالتسجيل للبرنامج, ولكن لايمكنك إستخدام هذه النقاط لاحقا إلا إذا قمت بتسجيل البطاقة

النقاط المكتسبة عن طريق بطاقة ثماري صالحة لمدة ٢٤ شهرا من تاريخ إكتسابها. النقاط المتبقية في الرصيد بعد إنتهائه سوف تُلغى وسيتم التبرع بها لجمعية خيرية معتمدة

نعم. بإمكانك التبرع بالنقاط المكتسبة لأي جمعية خيرية معتمدة